5月27日-29日,第二届青少年互联网大会在北京师范大学召开。大会期间发布的《互联网平台未成年人保护发展报告2023》显示,在四类平台中,游戏平台的未成年人保护得分最高,直播平台的未成年人保护得分最低。

北师大新闻传播学院党委书记、未成年人网络素养研究中心主任方增泉介绍,该报告对81个互联网平台的用户协议、隐私条款等进行了文本分析,并对照相关指标体系,逐一逐项进行了调研验证。

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报告显示,游戏、直播、社交、音视频四类平台未成年人保护的平均得分差异大,平台之间及内部各个维度的不均衡特点较为突出。这四类平台总平均得分66.15(满分100,2022年为63.98、2021年为54.86),说明未成年人保护工作基本合格,同时仍有很大提升空间。

四类平台未成年人保护总体得分情况。报告截图

从四类平台的总体得分来看,游戏平台的未成年人保护得分最高。其次是音视频平台,得分为70.5分,超过平均值66.15。社交平台和直播平台得分相对较低,分别为58.7分和56.86分。直播平台与游戏平台相差近22分,差异较大。三年来,四类平台未成年人保护得分逐年上升。

具体到不同维度上,《报告》显示,信息提示方面,游戏平台得分最高;其次是社交平台、音视频平台,直播平台得分最低。三年来,四类平台信息提示得分逐年上升。

技术保护方面,游戏平台得分最高,其次是音视频平台和社交平台,直播平台得分最低。三年来,游戏、社交和音视频平台得分增加速度变快,直播平台得分有所下降。

防沉迷(综合)管理方面,音视频平台得分最高;其次是游戏平台和社交平台;直播平台得分最低。三年来,社交平台得分增加速度变快,直播平台得分有所上升,游戏、音视频平台得分呈下降趋势。

应急、投诉和举报机制管理方面,四类平台均很重视,游戏平台得分最高;直播平台得分最低,未达到及格线。三年来,游戏平台得分趋于稳定,直播、社交、音视频平台有所下降。

隐私和个人信息保护制度方面,四类平台均很重视,音视频平台得分最高,接近满分。其他三类平台得分相对比较平均。三年来,直播平台保持稳定增长,游戏、社交和音视频平台有所下降。

科学普及和宣传教育方面,游戏平台得分最高,超过及格线;得分最低的是音视频平台。目前,该维度总体得分低,还未引起各类平台的高度重视。

具体到不同平台来看,网络游戏平台未成年人保护政策落地工作有效落实,各维度均分均位于前列。直播平台的防沉迷(综合)管理、隐私保护表现尚好,其它方面有待提升。社交平台在应急投诉和举报机制、隐私信息保护、防沉迷管理方面表现比较突出,但在网络科普宣教方面仍需进一步提高。音视频平台在防沉迷(综合)管理,应急、投诉和举报机制,隐私和个人信息保护制度方面表现突出,在信息提示,科学普及和宣传教育方面有待加强。

为加强互联网平台未成年人保护,报告建议互联网平台加强技术保护,完善防沉迷功能设计;丰富青少年模式内容池,建设有特色、高质量的平台内容;完善应急方案和机制,保护未成年人合法权益;加强科学普及和宣传教育,促进知识普惠和人文关怀;充分利用人工智能,进行应用程序的发明和创新。